【すぐに返金されない】プリペイドカード決済のAmazon注文キャンセル

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1か月近く返金されていません。8月20日にAmazonでau Walletを使って注文した商品です。同日キャンセルしました。au Walletでは出金履歴が残っています。決済方法による返金タイミングの違いはあるのでしょうか。Amazonのカスタマーサービスで確認してみました。

決済方法による返金タイミングの違い

  • クレジットカード:1〜2日程度で返金 
  • デビットカード(プリペイドカードも同様):45〜60日で返金。2カ月程度たっても返金されない人もいる。
  • 代金引換:1週間〜3週間程度 Amazonギフト券か銀行振込で返金
  • コンビニ払い:Amazonギフト券であれば1〜3日程度、銀行振込であれえば1〜3週間で返金
  • 携帯決済:1〜3日で返金
  • Amazonギフト券:1〜2日程度で戻る

最も迅速に返金されるのはクレジットカード決済。au Walleのようなプリペイドカードは銀行系のデビットカードに変えても、返金タイミングは同じです。

キャンセルから45日目となる10月5日を過ぎて返金されない場合、au Walletに確認の電話をしてみようと思っています。

木村邦彦

メディア関連で編集制作、ライターなどしています。(さらに詳しい自己紹介