【3年目】auマイプレミアショップ誕生日プレゼントメール、今年はなし?

720ビュー

紅白ののれんで顧客をねぎらってくださるKDDI様(Photo by kimukuni)

KDDI様から珍しい贈り物をたまわる日

首をながくしてお待ちしていますのに、誕生日から2か月も過ぎていますのに。KDDI様からお祝いメールが届きません。私どもの誕生日をお忘れになってしまったのでしょうか。

家族の誕生日には、KDDI様から珍しい贈り物をたまわっていました。1か月前にはお知らせメールが届きます。私どもは電車を乗り継ぎしてauショップへ参上いたします。小おどりしながら。

昨年のある日、使っているiPhoneにKDDI様からメールが届きました。誕生日のお祝いメールで、auショップで贈り物を用意しているので取りにくるようにという内容でした。
家族の誕生日が近くと、KDDI様からお祝いのメールが届きました。贈り物を用意してあるので参上せよとありました。

香りがすばらしい入浴剤、肌触りを楽しめるちり紙、人気キャラクターグッズのボールペンやメモ帳。内容は季節感のある旬のお品ばかりです。手をつけるのはもったいありません。

中身は毎年とほぼ同じ。

内容は毎年ほぼ同じでした。

顧客満足度ナンバーワン企業のお心づかいに、驚きぼうぜんとしました。

登録のauマイプレミアショップに取材してみた

家族の誕生日から2か月たちました2018年2月。しびれを切らしました私は、KDDI様に恐る恐るお伺い(うかがい)をたてました。登録しているauマイプレミアショップに電話をかけてみたのです。お答えは次のとおりでした。

  • お誕生日プレゼントキャンペーンは終了
  • このキャンペーンはお店独自のキャンペーン
  • 内容はお店・時期・担当者によって異なる
  • 他店舗でのキャンペーンの有無は、電話すれば教えてくれる(はず)

正直な裏のないお言葉をいただきました。せっかくいい仕事をしていらっしゃいますのに、2回しか祝ってくださらないだなんて。少々心寂しくなりました。

始まりがあれば、終わりもやってくるものです。この事実を受け入れることにします。お誕生日プレゼントを、2年間ありがとうございました。